Lucien Georgelin - Épicerie gourmande en ligne

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Satisfait ou remboursé

Nous apportons le plus grand soin à la préparation de toutes nos recettes. Cependant, si vous n’étiez pas totalement satisfait, vous disposez d’un délai de 7 jours pour nous retourner le produit. Il vous sera alors remboursé par chèque ou par virement.

Pour traiter votre demande, nous vous demandons de bien vouloir préciser vos noms, prénom, adresse, date et numéro de commande numéro client et nous indiquer vos impressions sur le produit retourné.

Nous ne pourrons prendre en compte une demande incomplète.

Politique de retours de marchandises : les risques de retour sont à la charge du client.
  • Le colis est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels.
  • Le produit est retourné de votre simple volonté, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
  • Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.

Dans tous les cas, avant de procéder à un retour, vous devez contacter notre service client :

  • Par téléphone : 05 53 20 15 20 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
  • Par fax : 05 53 20 66 63
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